Rezerwo
Pomoc

Kalendarz

Widok na kilka dni do przodu. Tutaj sprawdzasz, czy da się kogoś jeszcze wcisnąć, i tutaj otwierasz szczegóły każdej rezerwacji.

Ustawianie widoku

Do wyboru jeden, trzy, pięć albo siedem dni. Wybór zapamiętuje się na rok, więc kalendarz otwiera się tak, jak go zostawiłeś. Strzałkami przesuwasz okno, przyciskiem Dziś wracasz do teraz, a wybierakiem daty skaczesz na dowolny dzień.

Kolory bloków odpowiadają typom sprzętu, legenda jest nad siatką. Godziny poza otwarciem są przyciemnione, ale rezerwacje w nich widać, bo przy pomoście zdarza się wydać sprzęt poza grafikiem.

Na telefonie kalendarz zamienia się w listę jednego dnia, przewijaną strzałkami. Siatka na małym ekranie byłaby nieczytelna.

Dodawanie i otwieranie

Kliknięcie w wolne miejsce w kolumnie dnia otwiera formularz nowej rezerwacji z wypełnionym dniem i godziną. Kliknięcie w istniejący blok otwiera szczegóły.

Rezerwacja jeszcze niepotwierdzona ma przerywaną ramkę, a odwołana jest przekreślona i przygaszona.

Szczegóły rezerwacji

Ten sam panel otwiera się z kalendarza i z listy Rezerwacje. Na górze są dane klienta z klikalnym telefonem i mailem oraz kwoty: wynajem, forma płatności, kaucja i jej rozliczenie.

Niżej jest historia wiadomości, opisana w osobnym temacie. Pod nią główna akcja, dopasowana do etapu: potwierdzenie, wydanie albo przyjęcie zwrotu.

Dalej są akcje rzadsze: Zrealizowane bez kaucji (zamyka rezerwację i pozwala wpisać kwotę), Edytuj rezerwację, Nie stawił się. Na samym dole, jako jedyny czerwony napis, Anuluj rezerwację.

Edycja rezerwacji

W edycji zmienisz wszystko: pozycje sprzętu i ich liczbę, dzień, godziny, dane klienta, kwoty i formę płatności. Jest też notatka, widoczna wyłącznie dla Ciebie.

Klient dostaje powiadomienie tylko wtedy, gdy zmienisz termin rezerwacji, która się jeszcze nie odbyła. Poprawka nazwiska, telefonu czy kwoty idzie po cichu, tak samo jak każda poprawka rezerwacji już zamkniętej, więc nie musisz się bać, że literówka wyśle komuś SMS w środku nocy.

Rezerwację zrealizowaną też da się poprawić: w jej szczegółach masz obok siebie „Popraw kwotę" i „Edytuj rezerwację". Przydaje się wieczorem, gdy klient wrócił wcześniej albo wziął inną deskę, niż było zapisane. Rezerwacji anulowanej i tej z „nie stawił się" nie edytuje się wcale, tam zostaje usunięcie.

Jeśli nowy termin koliduje z inną rezerwacją, zapis się nie uda i zobaczysz, co stoi na przeszkodzie.

Anulowanie kontra usuwanie

Anulowanie zostawia rezerwację w historii ze statusem odwołanej i zwalnia termin. Tak robi się z rezerwacją, która się nie odbyła.

Usunięcie działa tylko na rezerwacjach już zamkniętych i kasuje je na stałe, także z ewidencji sprzedaży. To narzędzie do prostowania własnych pomyłek, na przykład wpisu wprowadzonego dwa razy, a nie do odwoływania.